Innovación centrada en el cliente

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Desarrollo de soluciones innovadoras y resistentes para navegar la transición energética

S&C se enorgullece de su capacidad para desarrollar soluciones innovadoras y fiables para navegar por la cambiante red y ayudar a los clientes a mantener la electricidad en todo el mundo incluso en las situaciones climáticas más extremas. Colaboramos de manera estrecha con los clientes para comprender los desafíos actuales que enfrentan y los futuros, y desarrollamos soluciones para todo el sistema, de manera que los clientes permanecen en el centro del proceso de innovación. Colaboramos con nuestros clientes para garantizar que los diseños de nuestros productos sean fáciles de instalar y utilizar, y trabajamos juntos para probar los dispositivos en el campo y obtener información sobre su rendimiento. Esta comunicación abierta nos permite sacar al mercado productos que ofrecen el mejor valor y los mejores resultados a nuestros clientes.

Tenemos un impacto significativo en el mundo ,ya que aportamos valor a los clientes y buscamos de manera continua nuevas formas de mejorar la experiencia. Apoyar a nuestros clientes y resolver sus problemas son el centro de nuestra innovación tecnológica.

Innovación de productos

Creamos un legado de innovación desde nuestra fundación en 1911. Nuestra primera innovación, el fusible de potencia líquido, proporcionó una protección más segura y confiable, fue pionera en la adopción de sistemas de distribución al aire libre y estableció la electricidad segura como aspecto fundamental de la vida cotidiana. En la actualidad, ese legado de innovación sigue impulsando nuestra empresa y se alinea con nuestro enfoque en la sostenibilidad y nuestro deseo de crecer, especialmente a medida que los impactos del cambio climático se vuelven más frecuentes y graves. Trabajamos junto a los clientes para asegurarnos de que dispongan de las soluciones que necesitan ahora y que necesitarán en el futuro para suministrar energía de forma eficiente, segura y sostenible.

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Desarrollo de productos sostenibles

Seguimos creando sobre nuestro legado de innovación y realizamos esfuerzos ambiciosos para crear productos sostenibles que disminuyan la dependencia de la industria energética de los gases de efecto invernadero (GEI). Dentro de nuestra industria, el uso del gas hexafluoruro de azufre (SF6), un GEI con un alto potencial de calentamiento global, es una de las fuentes de emisión más importantes que hay que abordar. S&C realiza importantes esfuerzos de búsqueda y desarrollo (R&D) de soluciones que reduzcan o eliminen el uso de SF6, incluidos diseños sellados herméticamente que evitan emisiones de SF6, y de servicios al final de su vida útil que tienen la capacidad de recuperar y reciclar hasta un 95% de SF6. La integración de la sostenibilidad en cada paso del proceso de desarrollo de los productos permite a S&C asistir mejor a los clientes a la hora abordar sus objetivos de descarbonización.

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Seguridad y calidad de los productos

Las operaciones de S&C’ siguen procesos reconocidos y utilizan mecanismos de retroalimentación para ayudar a garantizar que los productos satisfagan las necesidades y las expectativas de los clientes. Diseñamos productos resistentes, seguros y sostenibles, y estamos comprometidos con la mejora continua en todo lo que hacemos.

Estos principios son evidentes en todos nuestros productos, entre ellos:

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Atención y asistencia al cliente

Mientras navegamos la transición energética, S&C ofrece oportunidades de capacitación y desarrollo para ayudar a los clientes a garantizar que los equipos y la red estén preparados para el futuro. En situaciones críticas, nos reunimos para prepararnos y responder a las necesidades urgentes de los clientes. Cuando es necesario, aumentamos nuestra capacidad de producción para atender la demanda prevista y garantizar que nuestros productos estén listos para su envío. Colaboramos con los clientes para identificar rápidamente lo que necesitan y para proporcionar actualizaciones frecuentes y así, ayudarlos a administrar los esfuerzos de restauración. Como parte de nuestra dedicación a la excelencia en el servicio al cliente, trabajamos de manera continua para resolver cualquier problema de la forma más rápida y cercana a nuestros clientes.