以客户为中心的创新

Customer-Centered Innovation Sustainability Report — Watch Video

Developing innovative and resilient solutions to navigate the energy transition

S&C prides itself on its ability to develop innovative and reliable solutions to navigate the changing grid and help customers keep the power on around the world through even the most extreme weather situations. By working closely with customers to understand their existing and future challenges and developing systemwide solutions, we keep them at the center of our entire innovation process. We collaborate with our customers to ensure our product designs are easy to install and operate, and we work together to pilot devices in the field and capture performance feedback. This open communication allows us to bring products to market that provide the best value and results for our customers.

我们致力于通过为客户提供价值和不断寻求新方法来改进他们的体验，以此对世界产生有意义的影响。这是我们技术创新的核心是支持客户并解决客户的问题。

产品创新

自1911年成立以来，我们一直致力于产品创新。我们的首个创新成果是液体电力熔断器，它提供更安全、更可靠的保护，率先应用于了户外配电系统，并将安全用电作为日常生活的基础。现在，创新的传统继续推动我们的业务发展，并与我们在实现增长目标过程中对可持续发展的关注相一致，特别是在气候变化的影响变得更加频繁和严重的情况下。我们与客户合作，确保他们拥有现在和未来所需的解决方案，以高效、安全和可持续的方式提供电力。

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可持续产品开发

我们秉承着创新传统，怀着雄心壮志致力于创造可持续产品，减少能源行业对温室气体(GHG)的依赖。我们所在行业所使用的六氟化硫(SF6)气体是一种具有高全球变暖潜能值的温室气体，也是必须解决的主要排放源之一。施恩禧正在大力推进研发工作，致力于找到减少或消除SF6使用的解决方案，其中包括采用防止SF6泄漏的密封设计；还致力于提供具备回收和循环利用高达95%的SF6能力的报废服务。我们将可持续性纳入产品开发流程的每一个环节，确保施恩禧能够为客户提供最佳支持，帮助他们实现自身的脱碳目标。

详细了解我们的产品和服务

产品安全与质量

施恩禧的运营遵循公认的流程，并使用反馈机制来帮助确保产品满足客户的需求和期望。我们的设计注重弹性、安全性和可持续性，并致力于不断改进我们所做的一切。

这些原则在我们所有的产品中都有明显体现，包括：

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客户关注和支持

在能源转型过程中，施恩禧为我们的客户提供培训和发展机会，帮助他们确保他们的团队和电网准备好迎接未来。在关键时刻，我们团结起来，积极准备并响应客户紧急需求。必要时，我们会提高产能来满足预期需求，并确保我们的产品准备好发货。我们与客户紧密合作，快速确定他们的需求并提供频繁更新，帮助他们管理恢复工作。作为我们对致力于提供卓越客户服务的一部分，我们不断努力更快、更贴近客户来解决任何问题。