现场服务
施恩禧现场服务专家通过综合服务将我们的电力系统专长付诸实践，为您的项目需求提供支持。从设备启动、人员培训到长期维修，我们致力于维持您的设备寿命，提高电源稳定性。
客户因我们解决设备关键问题的能力而信赖施恩禧。如需了解关于我们在调试关键电力设备后所具备的维修能力的更多信息，请参阅“资产管理”页面。
您的项目需要救援吗？
随着可再生能源、储能、复杂的自动化设备和微电网的加入，电网继续快速发生变化，让客户在选择理想的供应商、保持项目正常运转和确定求助对象方面越来越无所适从。这些项目几乎都是非常重要的项目，通常对公司未来的战略有很大影响，但在项目正常运转前无法做出这类战略决策。
如果您的某个项目经常脱离正轨、长期绩效低下，或面临其他困境，而您不清楚要采取哪些应对措施，可以求助施恩禧，我们为您提供名为项目救援的独有解决方案。
项目救援客户可以直接与施恩禧经验最丰富的工程专业人员联系，他们会评估出问题的系统，并提供详细的解决方案，安全快速地解决问题。
项目救援流程十分简单
只需几个步骤即可获得项目救援解决方案：
- 施恩禧和客户签订保密协议。客户都不希望公开自己处在困境的项目，施恩禧了解自行决定的重要性。
- 施恩禧现场工程师会亲临客户现场，与系统所有者面谈，并检测系统、收集数据和确定显现出的所有问题。
- 施恩禧工程咨询团队会评估数据，并给出初始报告，这些报告包含有助于客户快速解决系统问题的建议解决方案选项。
联系：
无论是小问题，还是亟待解决的紧急情况，施恩禧都会为您的系统提供支持。与我们的专家联系，详细了解项目救援，以及您面临困境的项目是否符合条件。如需查询相关信息，请点击此处。
正确启动对于延长电气设备寿命极其关键。施恩禧现场服务专家不仅具备为您的员工提供全面设备培训所需的知识与能力，同时还可提供设备安装服务与调试。
培训
施恩禧现场服务专家可为电力事业员工与工业用户提供关于下列设备安装、操作、检修、调节及维修方面的广泛培训：
培训在现场或位于伊利诺伊州芝加哥的施恩禧培训中心举行，培训所用语言包括英语和其他语言。施恩禧同样也提供量身定做的培训方案，可在您的机构内进行展示。其他培训业务包括：一对一辅导教程、培训师培训计划以及从初级到高级的各种技能培训。
安装服务
施恩禧现场服务专家为您管理各种设备的安装，包括线路开关、开关设备、架空配电设备、自动化系统与电能质量设备，并执行所有必要的测试与调试程序。安装服务范围从对您团队的技术协助到全套支持。
设备调试
针对自动配电开关组件和电能质量系统等设备，我们的现场服务专家可提供必要的测试，以确保系统正常运行。一般的调试工作包括：
- 通电前系统与组件检查
- 现场调整
- 校准与编程
- 设备启动
- 为确保符合性能规范而进行的系统评估
- 通信检查，包括传输到SCADA 或设施管理系统的数据
- 项目竣工资料
- 现场培训
优质服务是我们业务的基石。在过去100年里，我们为客户提供了诸多协助，令其安然渡过许多自然灾害与系统故障，为此我们感到非常自豪。为了使客户的系统能够快速恢复运行，施恩禧的员工为客户提供的帮助经常超出了其本职范围。
如果出现紧急情况，施恩禧将随时为您提供专业技术与支持。仅需拨打我们的24小时电话：1-888-762-1100（美国境外：1-773-338-1000），施恩禧的客户支持专家便会立即为您的紧急事件寻找解决方案。
施恩禧还提供专属客户支持服务，确保在需要时为您提供专属资源。我们的现场服务专家将对各种设备损害进行准确诊断和进行修理，并提供必需的关键支持，确保设备能够尽快恢复使用。结合施恩禧的资产管理服务，我们确保随时待命，帮您解决一切难题。
施恩禧的专属客户支持服务计划包括：
- 专用1-800号码，提供24/7/365全天候服务。
- 工厂技术支持
- 问题分析与解决
- 专属零件仓储与配送
- 修理
- 例行维修
- 风暴及紧急情况修复计划
- 现场服务计划
施恩禧的PureWave®产品系列为客户提供了电能质量与存储解决方案，确保客户获得所需要的稳定、高效的可再生电能。施恩禧提供各种服务来支持这些产品，以帮助客户配备、调试和维护其关键电能质量设备。在评估和解决电能质量问题方面，我们的现场技术人员拥有全球领先的专业技术。
电能质量服务包括：
- 分析性研究
- 项目管理
- 咨询服务
- 工厂验收试验
- 现场验收试验
- 安装与调试
- PureWave®状态监测（CBM）
- 培训
- 资产管理服务